Camila Escat

Camila Escat

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Philippines

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El pasado domingo perdí un vuelo por culpa de la incompetencia de la agencia Flightfinder, de la cual compré el billete de ida y vuelta a Filipinas en su web www.flightfinder.es. Llegué al aeropuerto con las correspondientes tarjetas de embarque y cuál fue mi sorpresa cuando me comunican que la hora de salida es incorrecta, y que es muy probable que no me dé tiempo a coger el vuelo. Después de correr hacia la puerta de embarque como nunca he corrido antes, efectivamente ya era demasiado tarde. FLIGHTFINDER tuvo el error garrafal de comprar el vuelo de la hora anterior sin siquiera notificármelo. No sólo se equivocaron en esto, sino que no tienen la decencia de reconocer el error. La única manera de reclamar es por email, ya que su supuesto teléfono de atención al cliente es un contestador hablando en alemán... tras varios intercambios de emails y mi correspondiente frustración, me aseguran de una manera muy poco profesional que no me van a devolver el dinero y que además, por haber faltado al primero vuelo, me cancelan también el vuelo de vuelta a Madrid. La incompetencia de estos señores me ha costado la friolera de 592€ , así que os pido que NO COMPRÉIS EN FLIGHTFINDER y que lo difundáis. Seguiré reclamando y protestando donde haga falta. Empresas así son las que desgraciadamente hacen que la gente se vuelva desconfiada. Una pena.
Freitag, März 3, 2017

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